在繁忙的都市中，公共交通如同城市的血脉，为市民的出行提供着不可或缺的服务。寒冷的冬日时节，公交驾驶员用贴心的服务将车厢化作温暖的港湾，用一次次举手之劳为乘客提供无微不至的关怀。

12月23日15点27分左右，盐城公交二分公司60路驾驶员李鑫在市交通局（西）站台即将起步时，发现有一位老人正向站点跑来，他急忙向乘客挥手示意别着急，然后驻车耐心等待。这位老人上车后连声向他道谢：“谢谢您师傅！差点就赶不上车了！多亏你等等我！”面对老人的感谢，李鑫摆摆手，笑着说道：没关系，赶紧找地方坐吧，注意安全！”等老人坐稳扶好后，他才驾驶车辆平稳驶离站点。

在随后的行程中，不一样的暖心一幕又发生了。17点左右，李鑫驾驶车辆停靠在盐渎公园（西）站台，一位腿脚不便的老人引起了他的注意。“老人推着小推车，正缓慢蹒跚地向着公交车走来。”见此情形，李鑫立即起身快步下车，走到老人身边，一手扶着老人，一手接过老人手中的小推车，小心翼翼地帮助他上车。

“谢谢师傅，真是太感谢了！”老人坐在座位上，喘着粗气，感激之情溢于言表。李鑫微笑着回答：“不用谢，这是我们应该做的。您坐好，扶稳，我们马上出发。”

一直以来，李鑫始终坚持热情服务好每一位乘客。“60路公交途经多个小区、医院，老年乘客比较多，每次有行动不便的乘客上车时，我都会给予力所能及的帮助，作为一名公交驾驶员，应该让乘客享受到亲情服务。”李鑫始终坚信，小细节能传递大温暖，而这也正是公交服务的意义所在。