为持续提升城市公交服务质量，充分发挥身边模范的榜样引领作用，12月25日，二分公司组织了一场别开生面的“公交车厢变课堂，身边榜样传经验”活动。此次活动通过情景再现、现场教学、交流座谈等方式，对新进驾驶员、重点人员及青年职工进行一次详细的，手把手教学。

活动对响应式公交的操作要点和注意事项、反恐防暴标准化操作、违章高发行为深入剖析以及车辆出场前的日检扫码流程等安全驾驶优质服务方面的专业知识进行讲解培训。为了提升培训效果，增强换位思考意识，让驾驶员们更加理解乘客诉求，活动还特别安排了一项体验活动：让驾驶员们手提重物模拟乘客追赶公交的情景。驾驶员刘煜深有感触的说：“这么一跑，确实感受颇深，我们稍微等一等却给乘客带来方便，何乐而不为。”

现场教学结束后，分公司举办了优秀驾驶员经验分享会，分别从做好车厢卫生、提升服务技巧、使用文明语言等方面，共同探讨交流如何提升公交服务质量。青年驾驶员比照“榜样+标准”总结自身的不足和学习心得。新进驾驶员王杰则表示：“这是我来二分公司报道的第二天，参加这次活动让我感受到满满的活力，同时也学习到了优秀驾驶员们长年累月积攒的宝贵经验。”

此次活动不仅是一次技能提升的盛会，更是一次心灵与经验的深度交流。分公司将以此次活动为契机，不断提升驾驶员的服务水平和安全意识，为乘客提供更加温馨、舒适的乘车环境。