“我当时上车，驾驶员就用很温暖的声音和我打招呼，‘你好，欢迎乘车，里边请’，这样的问好让我挺惊讶的，感觉特别温馨。”近日，市公交二分公司收到了一封市长信箱转来的表扬信，信中一字一句，满是对 60 路驾驶员李鑫优质服务的高度认可与赞扬。

通过电话回访得知，市民陈先生是一位经常乘坐公交车的乘客。最近在乘坐 60 路公交车时，该线路驾驶员李鑫的暖心问候给他留下了深刻印象。一路上，陈先生都在留意李鑫的举动，发现每一站他都和上来的乘客打招呼，语气轻柔、态度温和。特别是对待老年人，他总是耐心等待，等到乘客安全坐稳后才缓缓启动车辆。遇到道路突发情况，他也能处理得当，展现了精湛的驾驶技术和良好的职业素养。有感于这份贴心与专业，陈先生特意选择通过市长信箱，向这位优秀的驾驶员表达敬意。陈先生说：“设身处地想一想，像驾驶员李鑫这样既要保障车辆安全运行，还要为每一位乘客提供优质服务，确实不是一件简单的事。”

60 路作为一条省级敬老文明示范线路，始终致力于提升服务质量，积极传承和弘扬尊老爱幼的传统美德。这条线路上的好人好事不断涌现，文明之风盛行，李鑫是其中的突出代表。前不久，他因主动帮扶老年乘客上下车等一系列暖心行为，赢得了众多乘客的赞誉；李师傅还曾自费打车护送夜间搭错车而无法回家的老年乘客安全到家，类似的暖心行为不胜枚举。

冬日虽寒，心怀暖阳。李鑫在接受表扬时表示：“我只是做了自己应该做的事情，没想到会得到如此高的评价和认可。今后，我将继续发扬优良传统，为市民提供更加优质的服务。”李师傅用他日复一日的坚守，诠释着公交人的责任与担当，用一次次真挚的善举，温暖着冬日乘车的市民。他的故事，激励着更多公交人砥砺前行，也为我们这座城市增添了温馨的人文色彩。