近日，K4线驾驶员孙伟收到一封来自乘客魏爷爷的表扬信，信中写到：孙师傅为人善良、服务热情、话语温馨。每次看到他和魏奶奶在站台候车，总会主动搀扶，并帮他们一起将携带的物品拎上车，魏爷爷在信中表示，希望将孙师傅的工作精神广泛发扬。

据了解，魏爷爷和老伴因为要搬去和儿子一家同住，在搬家期间经常会乘坐K4线公交车，而孙师傅正是K4线的一名驾驶员，每次看到魏爷爷和魏奶奶拎着很多东西，他都主动下车搀扶，并帮助他们将物品拎上车。他的每一次善举和每一句温馨的话语都在这个冬季温暖了他们的心，魏爷爷在感动之余，便写了这封感谢信。

K4线驾驶员孙伟是该线路的线路班长，工作中他热情服务、注重安全，无数次的站台停靠都操作规范。每当看到有赶车的乘客他总是耐心等待，并示意他们不要着急，遇到有需要帮助的乘客，他都会主动下车搀扶，上车后帮助协调座位。他的表现是公交服务的典范，不仅得到了乘客的表扬，也得到了公司的认可。他曾先后两次因在行车途中路遇伤者及时伸出援手，被盐城市公安局盐都分局认定为“见义勇为”人员，并获评2023年一季度“盐城好人”。孙班长经常说，只有自己率先做出努力，才能带领班组共同进步。

看到魏爷爷手写的这封感谢信，孙师傅倍感温暖，他说，这封感谢信对他来说是奖励更是动力，他将在自己的岗位上继续努力，持续做好乘客的营运服务工作，用自己的实际行动彰显城市公交的文明形象。