为进一步提升公交乘务员的业务技能和服务水平，积极开创2023年营运工作新局面，2月16-17日，四分公司组织开展“乘务员岗位服务技能提升”专项轮训，近60名乘务员受训。

四分公司副经理韩建华首先带领大家再次学习了《营运服务管理制度》《票务管理规定》等公司规章制度，要求大家严格遵守岗位纪律，加强爱岗敬业理念，配合驾驶员共同做好安全与服务工作。随后，韩建华结合文明创建要求，向大家宣贯公交文明服务用语，希望大家增强文明服务意识，提升良好公交形象，增强企业凝聚力和向心力。最后，会议通报了部分乘务员在日常工作中的不规范服务行为，警醒广大乘务员引以为戒，杜绝此类现象再发生，积极打造服务品牌线路。

通过为期2天的轮训，受训人员感悟颇深，对公司的制度规定有了更加深刻的认识，服务意识、服务技能有了显著提升，纷纷表示服务永远在路上，在今后工作中，他们将努力提升服务水平，为乘客提供更加舒适的乘车体验，为品质公交建设贡献更大力量。