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诚信服务暖人心、“迟到”锦旗表谢意
发布时间:2023-05-22点击次数:1468

“真心的感谢司机颜师傅的细心和拾金不昧精神,感谢公交公司所有热心帮助的同志……”5月19日上午,市民谷女士将一面“拾金不昧、风格高尚”的锦旗送到公交四分公司,表达对3路公交司机颜刚师傅和公交公司工作人员的感激和赞美之情。

3月20日下午五点左右,谷艳春乘坐3路公交车时一时大意将手提包遗落在车厢内。想到手提包内有3000元现金和医疗卡、银行卡等贵重物品,谷艳春顿时心急如焚,“万一被人捡走可怎么找啊!”

此时公交车早已驶离站台,谷艳春记不得车牌号。于是她抱着试试的态度拨打了公交服务热线寻求帮助。

公交公司的工作人员耐心安抚谷女士的情绪,请她不要担心。工作人员根据谷女士提供的线索很快锁定车辆,经与当班驾驶员联系,很快便得知手提包已被驾驶员捡到并保管起来,谷女士一颗悬着的心这才放下来。

同时,公交公司工作人员告诉谷女士,该辆公交车当天下午6点13分从高铁站返程,请她在新四军纪念馆站台等候。当谷女士从驾驶员手中接回手提包时内心感激不已,问起驾驶员叫什么名字时,驾驶员坚决不肯告知,只说了句这是应该的便继续投入到营运任务中去。

虽然驾驶员不“领情”,但这件事情谷艳春却一直放在心里。后来她多方打听,终于得知驾驶员叫颜刚。

由于工作忙等原因,谷艳春一直没机会当面感谢颜师傅,便在3月26日写了一封感谢信给公交公司,表达了对颜师傅拾金不昧、热心助人的赞美之情。5月19日,谷艳春又专程制作一面锦旗送到公交四分公司,这才有了开头的一幕。

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